Mit RZ-CARE für NetApp bietet Ihnen Allera Services für die gesamte NetApp Storage Produktfamilie. Wir bieten Serviceverträge für aktuelle NetApp Systeme, Datenspeicher, die bereits aus der Wartung sind und Systeme die bei Netapp den Status EOL oder EOS haben. Wir liefern Onsite Service für alle Storage Controller, Erweiterungs-Shelfs, Platten und Zubehör. Unsere NetApp Third-Party-Service umfasst Experten, die Sie bei der Diagnose unterstützen und einen Onsite Support durch technisch hochqualifizierte Mitarbeiter. Mit unserem tiefgreifenden Know-how zur Netapp Hardware beheben wir Ihre Probleme vor Ort, minimieren Unterbrechungen und sorgen so für die Aufrechterhaltung einer hohen Produktivität.

Bei Third-Party-Maintenance (TPM) handelt es sich in der Regel um einen Drittanbieter von IT-Services. Da TPM Anbieter auf IT-Support spezialisiert sind, bieten Sie oft Services die sich stärker an den Bedürfnissen der Kunden orientieren, als dies der Originalhersteller bietet. Dabei sind TPM Anbieter oft wesentlich günstiger.
Allera bietet als TPM-Anbieter speziell für Netapp deutschlandweit Services mit Laufzeiten, Servicefenstern, Reaktions- und Fixzeiten aus denen der Kunde für jedes System individuell wählen kann. Mit RZ-CARE für NetApp bietet Allera Service für neue Storagesysteme und als Post Warranty Service. Selbst wenn NetApp den Service für Ihr System bereits eingestellt hat, setzen wir Ihr NetApp System mit Originalteilen aus eigenen Poollagern wieder in Stand.